Obchodní podmínky

§ 1 OBECNÁ USTANOVENÍ 1.1. Obchod Tastyprints.cz provozuje společnost Drukarnia Piga.pl Sp. z o.o., registrační údaje: Mysłowicka 1, 43-100 Tychy, Polsko, DIČ (NIP): PL6462933172, IČO (REGON): 243492288. Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem v Katovicích pod číslem KRS: 0000493662. Osobou oprávněnou k zastupování společnosti je předseda představenstva - Mateusz Gabryś.
1.2. Výrobcem všech produktů dostupných v obchodě je společnost Drukarnia Piga.pl Sp. z o.o., se sídlem v Tychách, ul. Mysłowicka 1, 43-100, Polsko. Kontaktní údaje: [email protected]. Obchod Tastyprints.cz působí jako prodávající odpovědný za vyřízení objednávek, zákaznický servis a plnění povinností vyplývajících z předpisů spotřebitelského práva.
1.3. Tyto obchodní podmínky stanovují pravidla používání servisu. Uživatel servisu je povinen se seznámit s obsahem obchodních podmínek a provedení nákupu stvrzuje jejich akceptaci.
1.4. Veškeré vztahy vyplývající ze smlouvy mezi Tastyprints.cz a Zákazníky podléhají všeobecným obchodním podmínkám. Odchylky se posuzují pouze v situacích, kdy byly předem písemně potvrzeny mezi Prodávajícím a Zákazníkem nebo byly stanoveny v těchto obchodních podmínkách.
1.5. Zákazník se při zadávání objednávky zavazuje uvést úplné a pravdivé osobní údaje. V případě uvedení nepravdivých údajů nese zákazník odpovědnost za škody z toho vzniklé.

§ 2 UZAVŘENÍ SMLOUVY 2.1. Obrázky a veškeré další produkty prezentované společností Tastyprints.cz na internetu nebo v jiných médiích nejsou obchodní nabídkou ve smyslu občanského zákoníku, ale pouze výzvou pro zákazníka k předložení nabídky na koupi. Nabídky na koupi lze podávat prostřednictvím stránek Tastyprints.cz ve formě online formulářů nebo písemně na e-mailovou adresu.
2.2. Odeslání objednávky v internetovém obchodě je rovnocenné s vyjádřením vůle uzavřít kupní smlouvu za podmínek stanovených v těchto obchodních podmínkách a v objednávce.
2.3. Zákazník je při zadávání objednávky povinen vzít v úvahu celkovou cenu objednávky. Všechny ceny uvedené v servisu jsou ceny brutto včetně 21% DPH a nezahrnují náklady na doručení.
2.4. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí služby a vyřízení objednávky, pokud budou produkty obsahovat obsah v rozporu se zákonem, dobrými mravy nebo pravidly občanského soužití. Obchod si rovněž vyhrazuje možnost provádět změny cen zboží v nabídce, jakož i změny výše nákladů na doručení objednaného zboží.

§ 3 PLATBA 3.1. Drukarnia Piga.pl Sp. z o.o. vystavuje ke každé objednávce daňový doklad (fakturu) v elektronické podobě v souladu s platnými právními předpisy. Údaje použité na daňovém dokladu jsou shodné s údaji uvedenými Kupujícím v objednávkovém formuláři při zadávání objednávky v internetovém obchodě. Údaje objednatele a údaje pro fakturaci se mohou lišit. Tyto údaje musí Kupující definovat v momentu zadávání objednávky prostřednictvím internetového obchodu. Zákazník má v souladu s platnými předpisy právo požádat společnost Drukarnia Piga.pl Sp. z o.o., se sídlem v Tychách (43-100), ul. Mysłowicka 1, Polsko, o zaslání faktury v tištěné podobě zasláním žádosti na e-mailovou adresu: [email protected] nebo poštou na adresu: Drukarnia Piga.pl Sp. z o.o., ul. Mysłowicka 1, 43-100 Tychy, Polsko.

3.2. Platbu za objednávky lze provést formou:
- platby předem běžným bankovním převodem, prostřednictvím PayU: platební karty, elektronické peněženky Google Pay, Apple Pay, PayU, PayPal
- hotovostí při převzetí zásilky na dobírku.

3.3. Prodávající si vyhrazuje právo přijmout nebo odmítnout určité způsoby platby.

Částka platby na dobírku by neměla překročit 3 800 Kč (650 PLN). Objednávky nad tuto částku musí být před zahájením procesu realizace plně uhrazeny.

§ 4 DORUČENÍ 4.1. Při objednání doručení domů můžete za objednané zboží zaplatit v hotovosti při převzetí nebo zvolit jiný způsob platby:
- na dobírku;
- platbou v systému PayU, Paypal

4.2. Odeslání a převzetí balíku na dobírku.
Zákonnou povinností Kupujícího je převzít zakoupenou věc (zboží) na základě uzavřené kupní smlouvy a zaplatit Prodávajícímu její cenu. Prodávající je naopak povinen vydat Kupujícímu zaplacené zboží. V případě nepřevzetí objednaného zboží má Prodávající právo požadovat splnění smlouvy a zaplacení ceny od Kupujícího a v případě nutnosti opakováného odeslání má Prodávající rovněž právo naúčtovat Kupujícímu náklady na toto opakované doručení.

4.3. Za počátek lhůty vyřízení objednávky se považuje zaslání e-mailové zprávy s potvrzením přijetí objednávky k realizaci. K tomu dochází po obdržení kompletních informací týkajících se objednávky. Celková doba vyřízení objednávky včetně doručení činí 4 - 7 pracovních dnů.

4.4. Doručení je realizováno prostřednictvím kurýrních společností.

§ 5 ODPOVĚDNOST ZA VADY (ZÁKONNÁ ZÁRUKA) 5.1. Prodávající zajišťuje Doručení Zboží bez faktických a právních vad. Prodávající odpovídá Zákazníkovi, pokud má Zboží faktickou nebo právní vadu.

5.2. Pokud má Zboží vadu, Zákazník může:
a) učinit prohlášení o slevě z ceny nebo o odstoupení od Kupní smlouvy, ledaže Prodávající neprodleně a bez zbytečných obtíží pro Zákazníka vymění vadné Zboží za bezvadné nebo vadu odstraní.
Toto omezení neplatí, pokud již bylo Zboží Prodávajícím vyměněno nebo opravováno nebo pokud Prodávající nesplnil povinnost vyměnit Zboží za bezvadné nebo vadu odstranit. Zákazník může namísto odstranění vady navrženého Prodávajícím požadovat výměnu Zboží za bezvadné, nebo namísto výměny Zboží požadovat odstranění vady, ledaže je uvedení věci do souladu se smlouvou způsobem zvoleným Zákazníkem nemožné nebo by vyžadovalo nepřiměřené náklady ve srovnání se způsobem navrženým Prodávajícím. Při posuzování nepřiměřenosti nákladů se přihlíží k hodnotě Zboží bez vady, druhu a významu zjištěné vady a rovněž se zohledňují obtíže, kterým by byl Zákazník vystaven při jiném způsobu uspokojení.
b) požadovat výměnu vadného Zboží za bezvadné nebo odstranění vady. Prodávající je povinen vyměnit vadné Zboží za bezvadné nebo odstranit vadu v přiměřené lhůtě bez značných obtíží pro Zákazníka.
Prodávající může odmítnout vyhovět žádosti Zákazníka, pokud je uvedení vadného Zboží do souladu s Kupní smlouvou způsobem zvoleným Zákazníkem nemožné nebo by ve srovnání s druhým možným způsobem uvedení do souladu s Kupní smlouvou vyžadovalo nepřiměřené náklady. Náklady na opravu nebo výměnu nese Prodávající.

5.3. Zákazník, který uplatňuje práva z odpovědnosti za vady, je povinen doručit vadnou věc na adresu Prodávajícího. V případě Zákazníka, který je Spotřebitelem, hradí náklady na doručení Prodávající.

5.4. Prodávající odpovídá za vady, pokud je faktická vada zjištěna před uplynutím dvou let od vydání Zboží Zákazníkovi. Nárok na odstranění vady nebo výměnu Zboží za bezvadné se promlčuje uplynutím jednoho roku, tato lhůta však neskončí před uplynutím lhůty uvedené v první větě. V této lhůtě může Zákazník odstoupit od Kupní smlouvy nebo učinit prohlášení o slevě z ceny z důvodu vady Zboží. Pokud Zákazník požadoval výměnu Zboží za bezvadné nebo odstranění vady, běží lhůta pro odstoupení od Kupní smlouvy nebo učinění prohlášení o slevě z ceny od okamžiku marného uplynutí lhůty pro výměnu Zboží nebo odstranění vady.

5.5. Veškeré reklamace související se Zbožím nebo realizací Kupní smlouvy může Zákazník zasílat písemně na adresu Prodávajícího.

5.6. Prodávající se do 14 dnů ode dne doručení žádosti obsahující reklamaci vyjádří k reklamaci Zboží nebo k reklamaci související s realizací Kupní smlouvy uplatněné Zákazníkem.

5.7. Zákazník může Prodávajícímu nahlásit reklamaci v souvislosti s využíváním bezplatných služeb poskytovaných elektronickou cestou Prodávajícím. Reklamaci lze podat elektronickou formou na adresu [email protected]. V reklamaci by měl Zákazník uvést popis vzniklého problému. Prodávající neprodleně, nejpozději však do 14 dnů, reklamaci posoudí a poskytne Zákazníkovi odpověď.

5.8 Prodávající umožňuje Zákazníkovi, který je Spotřebitelem, využít mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. Příslušným subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (ČOI) – www.coi.cz, případně Krajská hygienická/obchodní inspekce podle sídla. Pro Polsko je to Krajský inspektorát obchodní inspekce v Katovicích (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Katowicach, ul. Brata Alberta 4, 40-951 Katowice, sekretariát tel.: +48 32 35 68 100).

§ 6 OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI 6.1. Prodávající nenese odpovědnost za neposkytnutí trvalého přístupu k Internetovému obchodu a rychlost fungování systému, jakož i za technické a elektronické chyby vzniklé během zadávání objednávky, pokud jsou příčinou jejich vzniku faktory, které obchod nemůže ovlivnit.

§ 7 PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY Právo na odstoupení od smlouvy

§ 8 REKLAMACE 8.1. V souladu s právními předpisy činí zákonná odpovědnost prodávajícího za vady pro spotřebitele 24 měsíců. Nezávisle na dvouleté zákonné odpovědnosti poskytuje prodávající smluvní záruku v délce 12 měsíců.
8.2. Prodávající dodává návod k montáži produktu.
8.3. Kupující by měl ihned po zjištění nesouladu služby se smlouvou podat písemnou reklamaci na e-mailovou adresu: [email protected].
8.4. Prodávající je povinen reklamaci vyřídit do 14 dnů od jejího nahlášení.
8.5. V případě uznání, že dodané zboží neodpovídá smlouvě, tzn. má vadu snižující jeho hodnotu nebo užitnou hodnotu nebo bylo zboží vydáno v neúplném stavu, má kupující právo požadovat uvedení produktu do stavu odpovídajícího smlouvě bezplatnou opravou, výměnou produktu za nový nebo v případě nemožnosti takového postupu – vrácením zaplacených finančních prostředků za objednávku.
8.6. Prodávající má právo požadovat od zákazníka vrácení vadného zboží.
8.7. Produkty vytvořené na přání zákazníka (úpravy na míru / custom) nelze vrátit.

§ 9 ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ 9.1. V záležitostech neupravených těmito obchodními podmínkami se použijí příslušná ustanovení občanského zákoníku nebo jiné právní předpisy týkající se fungování internetových servisů a obchodů.
9.2. Tastyprints.cz si vyhrazuje právo provádět změny v těchto obchodních podmínkách.
9.3. Na našich stránkách třetí subjekty umísťují informace ve formě souborů cookie (tzv. koláčků) a dalších podobných technologií na vašem koncovém zařízení (např. počítači, smartphonu) a získávají k nim přístup. Jsou to naši prověření partneři, se kterými neustále spolupracujeme, abychom vašim potřebám a zájmům přizpůsobili reklamy na našich i jejich stránkách, jakož i služby, které poskytujeme my a naši prověření partneři.